カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社イロセでは、お客様やお取引先との信頼関係を大切にし、誠実な対応に努めています。

一方で、従業員が安心して働ける環境を守るため、暴言や威圧的な言動、過度な要求など、社会通念上相当な範囲を超える行為については、状況に応じて対応を中止するなど、適切に対処いたします。

また、従業員の安全確保と事実確認を目的として、店舗に録音機器を導入しています。
必要に応じて対応内容を録音する場合がありますが、録音データは目的の範囲内で適切に管理いたします。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

株式会社イロセ

掲載日：2026年11月10日